FN markerer Verdens toalettdag 19. november. FNs bærekraftsmål skal sikre rent vann og gode sanitærforhold innen 2030. 3,6 milliarder mennesker har ikke tilgang til tilfredsstillende trygge sanitære forhold.  

Når pumpene stopper opp, må Hias' mannskap reise ut for å heise opp pumper og demontere for å få ut fillene. Dette er mye jobb. Utrykninger på kveld og helg koster også mye penger. 

 Gjentatte pumpestopp gjør også at pumpene blir slitt. I verste fall blir de ødelagt, og må byttes ut. For å holde utgiftene til avløpshåndtering lavest mulig, er det svært viktig at toalettet brukes kun til bæsj, tiss og dopapir.  

 Noen ganger skjønner vi hvor fillene kommer fra. Da tar vi kontakt i håp om å få slutt på filleproblematikken.